오픈채팅방 100명 넘기까지 삽질한 이야기

동네에서 소모임 하나 운영하는 사람입니다. 오픈채팅방 만들 때만 해도 금방 사람 찰 줄 알았는데, 한 달 동안 열 명도 안 모여서 진짜 접을까 고민했어요.

돌이켜보니 문제는 방 자체였습니다. 방 이름도 두루뭉술하고, 들어와도 뭘 하는 방인지 알 수가 없으니 사람들이 들어왔다 그냥 나가더라고요. 그래서 방 주제를 확 좁히고, 소개랑 규칙을 명확하게 다시 썼어요. "무슨 관심사 가진 사람들의 방"인지 한 줄로 보이게요.

그다음부터가 신기했습니다. 매일 짧게라도 이야깃거리 하나씩 던지고, 새로 온 분 들어오면 꼭 인사해줬더니 방이 살아나기 시작했어요. 반응이 생기니까 그걸 보고 또 새 사람이 들어오고요. 지금은 활발하게 돌아가는 방이 됐습니다.

혹시 저처럼 방 만들어놓고 사람 안 모여서 고민이신 분들, 인원 숫자보다 "왜 이 방에 머물러야 하는지"를 먼저 만드는 게 순서인 것 같아요. 저는 방 운영이랑 마케팅 감 잡을 때 맵플레이스 자료를 참고했는데 도움이 좀 됐습니다. 다들 힘내세요.